“为尊重女生客户,高戈健身即日起增加生理期时间,月卡30天改为37天,季卡90天改为111天,并且全天提供卫生巾及红糖茶包。”红星新闻近日调查了解到,像甘肃兰州这家健身房一样,上海、河南、安徽等地多家健身房增加“生理期时间”。与以往部分健身房商家设置粉色器材,打造粉红健身馆相比,众多网友表示,延长因月经期耽误的健身时间才是真正考虑女性诉求的表现。
在传统商业逻辑中,健身卡的使用规则往往刻板而冰冷,“有效期不可顺延”“逾期作废”等条款将消费者束缚其中。某地的李女士就曾遭遇过这样的困境,她在办理健身卡时,出于生理期不便锻炼的现实需求,希望健身房能延长卡的使用日期或暂停计时,却只得到赠送瑜伽课、健身设备等流于表面的补偿方案。看似“贴心”回馈,本质上并未真正触及女性消费者痛点。
而如今多家健身房主动延长生理期使用时长,正是对这一行业积弊的有力突破。这不仅解决了女性用户的实际困扰,更让她们感受到被关注、被理解的尊重,这种情感价值的传递,远比赠送几节课程更能打动人心。
从市场数据来看,女性已然成为健身行业的主力军。《2023年中国健身行业数据报告》显示,女性健身消费者占比达55.41%;《2024年中国女性健身行业研究报告》也指出,超六成女性消费者选择商业健身房。庞大的消费群体背后,是差异化、个性化的需求等待被挖掘。生理期是每个女性每月都需面对的特殊时期,以往健身房忽视这一需求,无异于将潜在的消费矛盾与不满积压在用户心中。而通过延长卡效、提供专属服务,商家不仅消除了女性用户的后顾之忧,更将自身与同质化严重的竞争对手区分开来,塑造出“懂女性、护女性”的品牌形象,从而在激烈的市场竞争中赢得先机。
过去,部分健身房推出粉色器材、打造粉红主题场馆,试图以视觉冲击吸引女性用户。然而,这种流于表面的“女性友好”设计,缺乏对女性实际需求的考量,最终沦为华而不实的装饰。与之相比,“生理期补偿”服务直击女性健身的核心痛点,从权益保障和情感关怀双维度发力,体现出商家对女性群体的深度理解与尊重,这正是商业文明进步的重要标志。
健身月卡补偿“生理期”的举措,为各行各业提供了宝贵的借鉴。在消费升级的当下,单纯的产品与服务竞争已难以满足消费者日益多元的需求,企业唯有将人文关怀融入商业逻辑,真正尊重每一位消费者的权益与情感,才能在市场中站稳脚跟。健身卡照顾“例假”不该是“例外”该是常态,延伸了来说,这种“温情的商业模式”也是值得其他行业的会员卡等等学习借鉴的!